Константин Лысов

Апр

2020

Про сайты, SEO и «нет заявок»

Попался мне в работу проект один. Основная проблема была такая, что посещаемость сайта высокая, а заявок нет совсем. Казалось бы как так, посетители же должны что-то заказывать. Сейчас постараюсь развеять миф о том, что СЕО приводит к росту заказов. Точнее не так — СЕО не всегда приводит к заказам и огромный входящий трафик посетителей с точки зрения коммерции бесполезен. Палить сайт и заказчика не буду

Проблема 1. Что продает сайт?

Вот такой главный баннер встречает посетителей сайта. Что ему предлагается? Бутик купить? Франшизу? Комплексный маркетинг при открытии магазина? Как минимум у меня появилось 3 варианта в голове при первом впечатлении. Первый экран — это то, чем нужно заинтересовать посетителя. Более того, должно быть четко понятно, что тут и о чем тут. Юзер приходит из поиска с конкретной проблемой. И открывает он ваш сайт, чтобы решить свою проблему как можно быстрее, а не заниматься разгадкой вышеназванных ребусов. Берегите время клиентов, пускай даже потенциальных!

Проблема 2. Какая польза?

Спускаемся ниже. Становится яснее «о чем». Но неясно «зачем»

Буду объективен. Все, что полезное на данном экране — это заголовок, который хоть как то объясняет суть сайта, и фраза «работаем по всей России». Остальное — просто голимая вода. Слева — типичный СЕО-текст, который нафиг никому не сдался и читать его никто никогда не будет, а справа абсолютно пустые слова и фразы, которые никакой пользы для клиента не несут. Более того, лично у меня такие фразы, как «высокое качество» и «самые низкие цены» всегда вызывают некоторый спазматический рефлекс так, что хочется бежать отсюда подальше. Идем дальше.

Проблема 3. Глазу не за что зацепиться

Задача любого сайта, как я уже писал, решать проблему клиента, с какой проблемой бы он не пришел. Даже не важно по сути, информационный ресурс это или коммерческий, или просто медиа-канал. Человек всегда приходит с конкретным запросом и начинает глазами искать то, зачем он собственно пришел. Задача зацепить взгляд на то, где возможно лежит решение его проблемы. В данном случае взгляд не цепляется ни за текст, ни за картинки.

Проблема 4. Коммерческая страница — не книга

Вообще, если поизучать пристально вэбвизор любой статистики, можно придти к выводу, что любой коммерческий сайт никто никогда не читает строго сверху вниз. Это не книга. Собственно кому интересны «особенности создания магазина под ключ»? Кто хочет поизучать эти особенности, зайдут на информационный ресурс или купят какую-нибудь книгу. Ведь явно, что клиент пришел конкретно сюда не за этим и это никоим образом не решает его запроса.

Проблема 5. Картинки и фото

Медиа-контент просто хочется безвозратно удалить

Если вы продаете торговое оборудование — покажите его! Товар всегда хочется увидеть/потрогать. Но вместо этого очень часто я сталкиваюсь с тем, что люди качают на сайт непонятные картинки или, как тут, рендеры из проекта. Мало того, что они не несут никакой смысловой нагрузки и пользы для клиента, так за них даже взгляд не цепляется. Даже с точки зрения визуального восприятия бежевый фон справа и светло-коричневый на рендере сливается в единую бесформенную массу.

Проблема 6. СЕО против людей

SEO, которое никогда не приведет к заказам

Мое золотое правило — коммерческий сайт должен быть удобным, читаемым, понятным и необходимо достаточным в плане информации. Последнее означает, что нужно выдерживать объем информации в оптимальном соотношении краткость/полноценность. Когда вместо всего этого сео-портянки текста, которые никто никогда не читает, получаем результат в виде посетители есть — клиентов нет.

Это интересно

Фев

2020

Одна услуга на два региона, но разные настройки

Недавно настраивал кампанию по услугам эвакуаторов по Москве. Когда общался с другом, тот спросил: «А почему ты просто не скопируешь настройку, ведь ты уже настраивал эту сферу по Екатеринбургу?»

Ответ тогда был короткий «Так нельзя», а сегодня решил показать подробно почему нельзя. Ведь казалось бы услуга одна (причем с точки зрения понимания ее оказания и спроса довольно простая), так в чем проблема откопипастить и поменять везде Екатеринбург на Москву? Зато быстро и нетрудозатратно.

Стоит отметить, что это действительно две разных компании, два разных юр. лица, друг друга они не знают и никак не связаны, разве что занимаются одним и тем же. Опустим подготовительные этапы, речь только про технику настройки непосредственно рекламы.

1. Разные регионы — разные ключи

Как это не парадоксально, но это факт. Разные регионы, разные люди, и запросы они вводят в поиске по-разному. Хотя это не должно сильно удивлять — все ведь привыкли, что в златоглавой люди «акают», а на Урале — типичный уральский акцент. И никого это не удивляет. С ключами то же самое:

Это кусок готового ядра ключей, на основе которой дальше будет производится написание самих объявлений. Да, конечно, часть ключей будет похожими, например, «эвакуатор цена» или «вызвать эвакуатор», но в целом — набор будет разный довольно ощутимо.

Опять таки, Москва огромная и там очень много ключей с более конкретной геграфической привязкой:

эвакуатор вао
эвакуатор цао
эвакуатор царицыно т.д.

В Екатеринбурге все проще — никто не забивает запрос например «автоэвакуатор ленинский район». Оговорка — запросы может и есть, но это настолько НЧ, что использовать их нет никакого смысла.

2. Разные минуса

То же самое. Понятно, что я показываю лишь малую часть, и там есть общие минуса типа «авито», «авторазбор», «беларусь» и еще довольно много совпадений. За основу понимания нужно взять лишь то, что запросов в Москве в принципе гораздо больше на эту тему и мусорных запросов среди них будет больше.

3. Разная аудитория и ее разное поведение

Все сейчас только и кричат вокруг, что надо находить только свою целевую аудиторию, что она меняется, нужно понимать ее потребности. И я не могу не согласиться. Уровень жизни людей в Москве и других городах значительно отличается. У них разные ценности, разные потребности, они по-разному решают проблемы и стоимость решения этих проблем, что характерно, тоже разная.

Просто сравните поведение двух городов и вы в этом еще раз убедитесь. Как говорится статистика — вещь упрямая. Как минимум заметно, что женская аудитория ведет себя по-разному. И во втором скриншоте заметно, что стоимость «женской заявки» обходится дешевле для предпринимателя, чем от сильного пола. Хотя есть и совпадения — мужчины 25-34 наиболее активные потребители услуг в принципе.

4. Разная конкуренция

Ну тут объяснять наверно ничего не надо, это итак должно быть понятно, но на всякий случай приведу доказательства:

Конкуренты ведут себя по-разному, ставки разные, CTR разный, объявления… Тут даже не нужно объяснять, что цифры будут итоговые разные. Кстати, про черных конкурентов я писал здесь целую статью.

5. Разные сайты дают разную конверсию

Сейчас будет очередное доказательство того, как продукт и сайт вместе дают разные показатели эффективности. Просто взгляните на процент конверсии в звонок и все станет понятно. Если вы до сих пор думаете, что директолог — это волшебник с палочкой и реклама решает все проблемы бизнеса, вы чертовски не правы. Воронку продаж в директе никто не отменял.

Я нарочно показываю статистику за последние 7 дней, одинаковых периодов. На большей статистике происходит плюс/минус то же самое. А еще обратите внимание, что CTR, на который молится большинство директологов, в данном случае величина второстепенная.

Всем спасибо за внимание. Эффективной рекламы вам!

Это интересно

Янв

2020

Воронка продаж через директ или «кто виноват?!»

Тема собственно родилась сама собой, потому что большинство моих заказчиков не понимают как работает реклама в интернете. Я решил сэкономить свои силы и подробно расписать физику процесса, которая откроет глаза на многие очевидные и не очень вещи. Постараюсь это сделать максимально простыми словами, так сказать «на пальцах».

Итак, в общем и целом, если крайне кратко — воронка продаж — это тот процесс отсеивания ваших реальных покупателей от всех остальных людей. Под «реальным покупателем» здесь я имею ввиду конкретного Васю Иванова, который пришел и купил у вас товар/услугу (и заплатил деньги, что немаловажно =)). Для наглядности будем ниже считать, что услуга у нас «замена раковины».

Воронка продаж через контекстную рекламу

Говоря, простыми словами, перед тем как Вася донесет в вашу контору деньги, он преодолеет (сам того не понимая) путь от 1 до 6.

Теперь по пунктам. Заглянем внутрь воронки продаж

Итак, у нас есть некое количество человек, которые хотят, например, поменять раковину. Кто-то хочет это сделать в принципе, кто-то уже выбирает новую сантехнику домой, у кого-то раковина сломалась и срочно нужна новая. Все это про первый пункт — им всем так или иначе требуется услуга замены раковины. Но абсолютно неизвестно кому из них нужна эта услуга сейчас, кому — завтра, а кому — в следующее воскресенье.

Обратите внимание, что белое пространство вокруг — это вообще все люди вокруг, и подавляющему большинству нафиг не нужна замена раковины — их итак все устраивает.

Вернемся к картинке. Мы решили, что покажем рекламу публике в Екатеринбурге (ясен перец, если вы занимаетесь сантех. услугами, то в Новосибирск на такой заказ не поедете). Соответственно из всей массы потенциально заинтересованных людей, рекламу мы показываем лишь тем, кому можем фактически оказать эту услугу.

Из тех людей на кого настроена реклама — увидят ее еще меньше. Например, если у человека на компе стоит Adblock (блокировщик рекламы), то фиг вы до него посредством объявления в РСЯ донесете свою рекламу. То же самое касается поисковой выдачи. Если объявление в «гарантии», чтоб его увидеть, страницу надо пролистать до конца вниз. Разумеется не все это сделают. Воронка сужается.

Чем выше объявление, тем больше раз его «физически» видят потенциальные покупатели

Вывод — отсеклись потому что:

не всем нужна услуга прямо сейчас;
технические настройки у пользователя;
неверные настройки рекламы (показываемся не тем людям);
неверные настройки рекламы (не показываемся нужным людям).

Допустим, объявление увидели, заинтересовались и кликнули по нему. Человек попадает на сайт (страницу в соц.сетях, турбо-страницу Яндекса…не суть) и начинает изучать предложение. Рекламное объявление должно быть релевантно содержимому сайта. Если мы ищем переходим с объявления по межкомнатным дверям, а попадаем на страницу входных сейфовых — это не то, что нужно и сайт закрывается.

На картинке межкомнатные двери, в тексте объявления все подряд — а на сайте речь про сейф-двери

Вывод — отсеклись потому что:

сайт не работает;
содержимое сайта не соответствует рекламному объявлению;
указанное на сайте предложение не заинтересовало (дорого, далеко, неудобно и т.п.);
предложение заинтересовало, но прямо сейчас не готов покупать (сравнивает разные предложения);
не смог оставить заявку (не нашел, сложно заполнять и т.п.)

Ок, идем дальше. Допустим человек нашел, что искал и оставил заявку/позвонил. На этапе разговоров, может оказаться, что раковины устанавливаются только по четвергам, а клиент может только в субботу. Или цена/условия отличаются от того, что написано на сайте. Или менеджер хамовато ответил.

Вывод — отсеклись потому что:

менеджер не ответил на звонок/не перезвонил по заявке;
не сошлись по условиям;
не понравилось общение;
условия устроили, но прямо сейчас не готов покупать (возможно сравнивает разные предложения).

На предпоследнем этапе клиент может тупо пропасть в последний момент, не отвечать на звонки, переносить заявку на другой день…И в итоге установит раковину сам. Как вариант. Ну или уйдет к конкурентам.

И вот только в конце, тот самый покупатель, который все-таки купил и заплатил за злополучную установку раковины.

Самое донышко воронки продаж — «услуга оказана и оплачена»

Заказов нет. Кого пинать?

Пора расставить точки над i, и определить кто виноват в том, что заказов нет или мало. В воронке продаж есть 5 участвующих субъектов:

Сама по себе услуга установки раковины
Покупатель
Реклама
Сайт
Менеджер (или сам сантехник, если звонки идут непосредственно на него)

За эффективность на каждом этапе отвечают разные субъекты, а соответственно разные люди.

За рекламу, разумеется, отвечает и несет ответственность директолог. Реклама должна приносить максимально целевую публику (потенциальных покупателей). Проверить качество трафика можно по статистике из личного кабинета. По каким запросам были переходы, в какое время, на каких позициях или площадках были показы, какая половозрастная группа кликала по объявлениям, на какие страницы сайта отправляли посетителей и так далее.
За действия на сайте отвечает веб-студия или программист, а так же контент-менеджер. Сайт должен работать 24 часа в сутки без перебоев, информация должна быть релевантна рекламным объявлениям, читаема, необходима и достаточна для описания предлагаемой услуги. На сайте должны быть указаны контакты, формы обратной связи.
За обработку заявок и звонков отвечает либо менеджер, либо сам сантехник. Телефон должен быть доступен, вежливое общение, адекватная скорость ответа на заявку. При этом менеджер должен знать что именно отвечать, т.е. быть компетентным в нюансах установки раковин.
Остался покупатель и сама услуга. На покупателя вы повлиять можете лишь косвенно, а вот на непосредственно на услугу — вполне. Услуга должна быть качественной, конкурентноспособной по цене и условиям оказания. Помимо этого собственно компания должна внушать доверие, иметь хорошие отзывы.

Выводы

По опыту могу лишь подтвердить то, что указано на картинке…

Как видите, клиент может слиться на любом этапе воронки продаж и нюансов очень много. Даже супер удачно настроенная реклама — это не гарантия бешеных продаж. Лично я рекомендую начинать настройку любой рекламы «снизу» воронки — сначала выстроить отдел продаж, довести до ума сайт, сделать конкурентное предложение услуги или товара. И вот только потом настраивать рекламу. Но воронка, никогда, запомните никогда не превратится в цилиндр.

Это интересно

Дек

2019

Интересный кейс или «Недобросовестная конкуренция»

Есть у меня кампания в Директе по эвакуаторам в Екатеринбурге, настраивал почти полгода назад и кампания себя очень хорошо показала. Захожу иногда, посматриваю показатели.

Но тут, зайдя на аккаунт клиента в очередной раз, увидел такую картину, о чем сразу написал заказчику:

У нас две почти одинаковые кампании, нацеленные на разные аудитории, но смотрите как стоимость заявки (справа) на десктопах попортила всю картину на обеих из них.

На самом деле, вроде ничего страшного то нет, ведь цель в Метрике указана только одна «клик по номеру телефона», и на десктопах разумеется никто просто так кликать не будет. Решено было кампанию допилить, тем более накопленная статистика позволяла и слабые места уже начали себя выдавать (например, то что выше).

Пока значит я занимался докруткой, я наткнулся на вот такой забавный отчет в Метрике:

Большинство кликов по рекламе было сделано с одной группы IP-адресов. Ну группа и группа, что такого то, да? Смотрим дальше

Больше всего кликов и… ноль конверсий! Вот уж чудеса, не правда ли? А вот, все что ниже — почти все конверсии имеет. Фантастика!

Идем дальше, открываем следующий отчет

«Скликивание» — подумал я и решил кое-что еще посмотреть за текущий день…

И за квартал

Простая математика показывает нам, что недействительных кликов (как раз таки кликфрод) от 25% до 50%. При этом мы еще наблюдаем картину, где явное скликивание прошло защиту Яндекса и опустошило карман заказчика.

Мне реально стало интересно, неужели конкуренция настолько грязная, что конкуренты позволяют себе такие вещи делать, на что получил душещипательный рассказ о других грязных делишках.

Что уж удивляться, когда кто-то беззумно задирает аукцион до небес, при том, что стоимость заказа услуги 1500-2500 рублей, из которых надо заплатить водителю, бензин, амортизацию, рекламу…и что-то оставить в кармане.

Эта грызня на самом деле приводит только к одному все теряют деньги. Все в итоге зарабатывают мало. Очень жаль, что на дворе 21 век, а коммерсы ведут себя, как в 90-х.

Собственно, итог доработок. Цифры никогда не обманут

Ноя

2019

Бесплатная рекламная кампания от Яндекса. Разбор полётов

Есть у Яндекса такая фишка, типа если вы переживаете о том, что не умеете настраивать рекламу — не переживайте. Мы бесплатно сделаем это за вас! Выглядит конечно заманчиво:

Внимательно изучите текст предложения, я потом к нему буду возвращаться.

Как известно бесплатный сыр только в мышеловке бывает и бла-бла-бла. Нет, кто-то может сказать, что это вовсе не бесплатно ведь, ведь Яша заработает на пополнении рекламного кабинета. Ну ок, спорить не будем. Благо, мой клиент воспользовался этой чудесной возможностью, заказал, а я это дело «спалил» и теперь имею возможность оценить результаты трудов специалистов Яндекса.

Собственно вот кампания, настоящая, живая практически. Нюанс — она ни разу не работала, но в целом на оценку это не повлияет.

Параметры настройки

Итак, поехали. Собственно, клиент занимается частной медицинской практикой.

Время показов — круглосуточно. Зачем? Весьма странное решение. По статистике, это работает в сферах круглосуточной возможности продажи/обслуживания, например, интернет-магазине. Ну да ладно, придираюсь, притягиваю за уши.

Идем дальше. География — вопросов нет.

Кампания настроена и на поиск, и на сети. Разные типы кампаний надо настраивать по-разному, но специалисты этого, наверно, не знают. Автоматическая стратегия «максимум кликов» с ограничением бюджета в неделю приведет к тому, что всю неделю кликов может не быть, а вот в субботу-воскресенье спишут сразу весь бюджет.

Корректировок ставок нет. Давайте крутить рекламу лечения артритов детям, почему нет? Такая логика?

Останавливать объявления при неработающем сайте? Не, не слышали. Пусть люди тыкают, деньги списываются. Классно же, да?

Визитка заполнена хорошо, вопросов нет. Хотя, тут сложно накосячить. Берешь карточку предприятия и забиваешь данные.

Счетчики Метрики не указаны. Хотя помните в самом начале, обещано было, что Метрика будет подключена. Как же так? А конверсии как считать будет клиент? Или ему наверно это не нужно, да?

Минус-слов нет. Вообще нет. Совсем нет! И показываться мы будем везде без разбора. А как по-другому? На поиске надо минусовать, а в сетях нет. Но у нас же тут сборная солянка — все в одном.

Собственно сами объявления

Вот так выглядят сами объявления на поиске. Странная логика предлагать людям, желающим бросить курить, и плоскостопие вылечить, и лишний вес сбросить. Браво! Кроме стоимости сеанса — одна вода — «всесторонний подход, передовые методы и бла-бла-бла».

А вот так выглядят объявления на РСЯ. Нижняя картинка прям вдохновляет, правда?

Название групп объявлений одинаковые. Как потом анализировать статистику? Ну и вишенка на торте — статус «Мало показов» на всех сделанных объявлениях. На всех, Карл! То есть вот эта бесплатная кампания, по факту никогда не заработает на поиске! Где обещанные вещи из рекламного постера, ребят?

Бесплатный сыр

Это фиаско, братан. Я конечно ожидал, что будет плохо, но чтоб настолько… Ощущение, что настраивал школьник в первый раз. Ну или во второй. Такая настройка съест ваш бюджет без какой либо отдачи. Готовы рисковать своим кошельком?

Ноя

2019

Ведение рекламы. Правда о том, что это и нужно ли оно.

Краткое предисловие

Обратились тут ко мне за советом друзья друзей. У них маленькая студия йоги в центре Екатеринбурга, есть сайт, но клиентов он почти не приводит. Я объяснил, что им надо переделать прежде всего сам сайт (он технически устарел — нет мобильной верстки), плюс написал как перекомпоновать контент. На том и разошлись.

И вот друзья мне тут звонят и говорят, что в процессе переделки сайта, находится товарищ (который нам совсем не товарищ), и говорит, что настроит им рекламу за 15000 руб./месяц. То есть тупо сажает их на абонентку. Так вот, сей статьей я решил подробно написать, когда имеет смысл платить за «ведение» рекламы, а когда нет.

Ведение рекламы. Что за зверь?

В статье я буду опираться на Яндекс-Директ, хотя она так же будет справедлива и для Гугла, и во многом для контекстной рекламы.

Итак, по сути мы имеем, допустим, рекламную кампанию на поиске, рекламную кампанию на РСЯ и, в довесок, рекламную кампанию на ретаргетинге.

Что я делаю, когда я докручиваю свою рекламу:

Смотрю статистику за месяц или квартал (чаще квартал). И не просто смотрю, а анализирую какие объявления работали лучше, какие хуже. Прежде всего оцениваю показатели конверсии. Для меня самое главное понять стоимость заявки, чтобы в дальнейшем посчитать рентабельность. Тут можно отсеять сами объявления. Либо работают, либо нет. Либо работают, но дорого — в этом случае переназначаем точечно ставки.

2. Нужно проанализировать срезы посетителей. Опять таки смотрю пол, возраст, мобилки, время показов, дни недели, площадки показа, регионы. Ищу конкретные зависимости. Вот например, в 21.00 конверсии есть, но их процент минимальный, по расчетам мне это не выгодно (кликов много — деньги списываются — заявки слишком дорогие). Статистически, даже если эти заявки все отрабатываются в плюс, это не выгодно.

3. Чищу минуса, причем чищу не пальцем в небо и как обычно рекомендуют «-бесплатно», «-видео» и т.п. (по умолчанию это уже все должно быть почищено разумеется), а анализирую каждое слово на предмет конверсий. Например, фраза «гостиница Свердловск одноместный номер», вроде как полностью вся по теме, но по статистике она не конвертит от слова совсем. Разумеется анализируется каждое слово вокруг нужных, в данном случае, вокруг «гостиница Свердловск».

4. В РСЯ оцениваю конверсии разных картинок, разных заголовков, разных площадок. То, что работает хуже — в топку.

Итог пьесы

Как видите, ведение рекламы — это работа со статистикой и анализом. Жутко убойная и эффективная вещь. Но! Для того, чтоб был действительно эффект в вашем кошельке — статистика должна быть сначала собрана, а потом еще и правильно обработана. Минимальная статистика, это хотя бы 500-1000 кликов по кампании. Это позволит сделать докрутку в правильную сторону, без ошибок в связи с погрешностью.

Задумайтесь, когда Вам предлагают ведение

У вас 50 кликов в неделю. 200 кликов в месяц. Специалист хочет эту кампании вести и получать 15000 руб. ежемесячно за эту работу, но что он будет делать? Откуда брать статистику, чтобы «докручивать» в правильном направлении. Ведь в этом случае можно изменить рекламу так, что она станет работать хуже. И при этом Вы заплатите ему лишних 50-100 тысяч.

Ах, да. Вам могут сказать, что они будут минуса ежедневно чистить, или что-то подобное. Запомните! В нормальной кампании весь первичный мусор вычищается еще до запуска. А дармоеды, которым лень делать сразу хорошо, возьмут с Вас сначала за настройку рекламы, а потом в процессе «ведения» будут исправлять свои же недоделки.

Получается надо делать все самому?

Разумеется нет. В ваших силах контролировать расходы хотя бы через приложение Яндекс-Директ. Самые главные показатели всегда на виду. Когда соберется статистика, можно и обратиться к специалисту. Заплатить один раз, подкрутить, и снова ждать сбора статистики.

Разумеется, это не относится к ситуации, когда у вас, например, федеральная сеть магазинов и бюджеты на рекламу измеряются миллионами и статистика (!!!) собирается быстро.

В общем, всем высокой эффективности!

Ноя

2019

Как дать гостевой доступ в Яндекс-Директ и Метрику

Часто для того, чтобы провести аудит, или сделать настройку, клиент не может предоставить прямой доступ в Яндекс-Директ. Дело в том, что аккаунт часто один на все. И на рекламный кабинет, и в кошелек Яндекс-Деньги и в почту… Разумеется давать доступ к этому делу не пойми кому — верх глупости по части сохранения конфиденциальных данных.

Однако, пустить для работы постороннего все таки нужно. В этом случае нас выручит гостевой доступ.

Настройка доступа в Директ

Идем в личный кабинет, там где все кампании, внизу большое меню, нас интересует пункт «Зарегистрированные представители»

Выбираем «Зерегистрированные представители»

Нужно выбрать «Назначить нового представителя», а потом регистрируем нового представителя. Это займет пару минут.

Указываем имя, фамилию. Логин можно выбрать из предложенных. Придумайте пароль. Логин и пароль в итоге надо будет сказать тому человеку, кому вы хотите предоставить доступ. Имейте ввиду, что как только он войдет по вашим данным, он должен будет в обязательном порядке его поменять, поэтому с этого места под данным логином/паролем вы зайти не сможете. Это нормально.

Тут можно указать контакты представителя

Собственно после этого манипуляции с предоставлением доступа окончены. Ну и всегда можно разжаловать представителя с данного поста)

Доступ к Яндекс-Метрике

Тут все почти так же, только регистрировать никого не надо. Идем в список счетчиков, выбираем «Настройки»

Пункт «Доступ», и добавляем новый индивидуальный доступ. Указываем реальный существующий яндекс-аккаунт в формате account@yandex.ru или просто account. Права можете сами назначить… Как правило ничего плохого тут сделать нельзя (да и не зачем). Если только просмотр статистике — так и указывайте. Если необходимо, например, донастроить цели на сайте — указывайте «полный доступ».

Ноя

2019

Рузультат повышения эффективности рекламы на простом примере

Не всегда лучше — значит дороже. Дешевле — значит меньше. Существуют обратные зависимости, которые противоречат здравому смыслу. Однако, при увеличении эффективности — результат будет именно такой как на графике ниже.

Взяли одну нишу и просмотрели показатели за одинаковый период времени. В текущем году реклама нам обходится на 250% выше прошлого года! Однако расход стал меньше, а выхлоп больше. Магия?

Окт

2019

Сломалась реклама? Проверка за 2 минуты!

Реклама сломалась? Клиенты пропали? Все плохо, караул? Если у вас есть доступ к цифрам, всегда можно увидеть на самом деле все плохо, или все таки у вас паранойя.

Открываем график количества показов вашей рекламы. На рисунке видим, что к концу лета показов становится меньше. Это может значить только одно из двух: либо ваша реклама хренова стала работать, либо упал естесственный спрос на ваш товар/услугу. Это имеет смысл при условии, что искусственно вы не меняли настройки, цены, тексты и тп.

Проверяем. Открываем график средней позиции показов. Если реклама все еще на первой странице (цифры от 1 до 6) — значит НИЧЕГО с вашей рекламой страшного не произошло, это просто падение спроса.

Если показы упали и средняя позиция тоже резко упала — смотрите ставки, скорее всего пришел какой то оборзевший «хрен с горы» и решил быть выше всех (кстати не стоит по этому поводу огорчаться, как правило такие выходки для одного из участников конкурентного рынка заканчиваются плохо).

Эти естесственные вещи почему то многие не понимают и думают, что клиенты должны быть 24/7, как из рога изобилия. Забудьте.

Окт

2019

Ложка дегтя в бочке меда, или как вас обманывает рекламное агентство

Как вас вводит в заблуждение рекламное агентство

Наткнулся вчера на московских ребят, которые контекст пилят. Лендинг грамотный, симпатичный, правильные обоснованные отчеты, кейсы. И вроде все хорошо, НО! Читаю ниже, а там вот такое написано: «Ведение рекламы необходимо постоянно, в проектах с бюджетами от 50 тысяч в месяц необходим ежедневный контроль и корректировки». Ежедневный контроль, Карл!

И вроде бы что такого то? Заботятся же о клиентах, ну. Переживают, ночами не спят, волнуются. Бред! Вас тупо разводят на ежемесячную плату для вашего же спокойствия. То есть сначала вам создают проблему. Что ЕСЛИ так не делать, то будет караул, и вы сольете деньги. НО тут же предлагают решение внезапно появившейся проблемы. Гениально же?

В 95% случаев заказчик вообще не понимает, а чем речь, чем чревато, стоит это действительно делать или нет. Конечно, вероятнее всего под внушаемым страхом (страх потерять деньги) он согласится… И страх победили, и в конторе исполнителя есть на что ребят содержать.

А теперь правда. Если кампания настроена адекватно, то особых правок вносить не требуется. Особенно (!!!) каждый день. Это вообще ложь полнейшая. Правки грамотный специалист вносит только на основании понимания бизнеса клиента + статистики поведения рекламной кампании. Что настраивать, если тупо нет еще ВООБЩЕ никакой статистики по каждому объявлению, стоимости лида, процентам отказов и тп.? Интересно прям, что там за «ежедневные корректировки».

Моя позиция следующая. Создается кампания, запускается, мониторится неделю, максимум две. Вносятся критические правки, если необходимо. Далее копится статистика: хотя бы 50-100 кликов на одно объявление. Анализируется статистика — единоразово вносятся правки. Снова ждем и копим статистику. И так далее.

Конечно, вышенаписанное справедливо только в случае, если кампания изначально сделана по уму. А если денег много, и хочется с ними расстаться, подключите лучше колтрекинг. Больше пользы будет.

Проблема 1. Что продает сайт?

Проблема 2. Какая польза?

Проблема 3. Глазу не за что зацепиться

Проблема 4. Коммерческая страница — не книга

Проблема 5. Картинки и фото

Проблема 6. СЕО против людей

Это интересно

1. Разные регионы — разные ключи

2. Разные минуса

3. Разная аудитория и ее разное поведение

4. Разная конкуренция

5. Разные сайты дают разную конверсию

Это интересно

Теперь по пунктам. Заглянем внутрь воронки продаж

Заказов нет. Кого пинать?

Выводы

Это интересно

Параметры настройки

Собственно сами объявления

Бесплатный сыр

Краткое предисловие

Ведение рекламы. Что за зверь?

Что я делаю, когда я докручиваю свою рекламу:

Итог пьесы

Задумайтесь, когда Вам предлагают ведение

Получается надо делать все самому?

Настройка доступа в Директ

Доступ к Яндекс-Метрике

Автор блога: Константин Лысов

Свежие записи

Заявка на настройку рекламы